Retur

Returinstruktioner

Du har rätt att ångra ditt köp inom 60 dagar från det att du eller ditt ombud har tagit emot den beställda varan.

Använd nedan formulär genom att uppge namn, e-postadress, ordernummer och produkt som önskas returneras samt returorsak eller skicka ett e-post till oss på kundservice@ongoal.se. Vi återkommer sedan med en retursedel till dig. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar från det att vi har fått tillbaka varan oanvänd och i oförändrat skick med originalemballage.

Vi anser att du inte behöver testspela en innebandyklubba eller ett padelracket eller ta bort plasten på handtaget för att fastställa varans egenskaper eller funktion. Om det ändå är gjort har vi enligt lagen om distansavtal rätt att göra avdrag för skälig värdeminskning. Värdeminskningen kan, beroende på vara, vara betydande då produkten anses vara använd.

Ångerrätten gäller inte varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl såsom exempelvis massagepistoler.